よくある質問

Q

火葬料金には何が含まれますか？

A

お任せ合同供養プランは、お火葬から共同墓地へのご埋葬までの料金が含まれております。一任個別供養プランと立会個別供養プランは、お火葬からご家族様へのご返骨までの料金が含まれております。料金には消費税、ご返骨の際のお骨壺・骨壺カバーなどが含まれ、お火葬終了まで、夜間料金・一部地域の出張費以外に別途費用はかかりません。

Q

クレジット払いはできますか？

A

申し訳ありません。現金のみのご清算となります。お支払いは手続き時にお願いいたします。

Q

ご予約はどうすればよいですか？

A

7:00〜23:00に、お電話（0120-959-849）・LINE・メールでご予約ください。23:00〜7:00はお電話に出られないため、7:00以降に折り返しご連絡いたします。

Q

お火葬はどこで行うのですか？

A

湘南福祉サービスが訪問火葬車でお伺いし、ご自宅敷地内もしくはご自宅周辺、空乗寺敷地内のいずれかで、近隣住民の方々にご迷惑のかからないよう配慮してお火葬いたします。

Q

夜遅い時間しか家にいないのですが対応してくれますか？

A

はい、大丈夫です。湘南福祉サービスのお火葬は24時間365日、事前にご予約いただければ対応しております。ご予約の受付（お電話・LINE・メール）は7:00〜23:00です。なお、お火葬の開始が19:30〜翌8:30の場合は、3プランとも夜間料金として3,000円（税込）を加算させていただきます。

Q

どんなペットでも火葬できますか？

A

13kg未満のペットなら大丈夫です。犬・猫のほか、小鳥やハムスターなどの小動物、フェレット、うさぎなどにも対応しております。申し訳ございませんが、13kg以上のペットちゃんは、いまはお受けしておりません。

Q

一緒に火葬できない品物はありますか？

A

金属やプラスチック、化学繊維のもの（毛布やクッションなど）は一緒に火葬できませんので、あらかじめご了承ください。

Q

他で火葬したペットを共同墓地に埋葬できますか？

A

大丈夫です。共同墓地へのご埋葬は一律15,000円（永代供養）です。ご埋葬の日時は、お電話・LINE・ホームページのお問い合わせフォームでご相談のうえ決めさせていただきます。お持ちいただくものは、お骨壺と費用だけです。

Q

駐車場はありますか？

A

ありますので、お車で来られても大丈夫です。空乗寺（藤沢市鵠沼神明3-3-21）は東海道本線藤沢駅から徒歩20分です。